to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 9.500 TL Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Yanıtsız
02.04.2026 tarihinde saat 18.07’de PayU havale yöntemiyle Betpas hesabıma 9.500 TL tutarında yatırım yaptım. Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen işlemim hâlâ hesabıma yansımadı ve bakiye artışı olmadı. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak yatırdığım tutar görünmüyor.
Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sistem sürekli otomatik mesaj gönderiyor, dekont iletmek için mail talep ettiğimde ise “ödeme yöntemi henüz dekont talep etmedi” şeklinde standart bir cevap alıyorum. Oysa ilgili işleme ait dekont ve banka hareketi kayıtları elimde mevcut.
Yatırdığım 9.500 TL tutarının acilen hesabıma tanımlanmasını ve sürecin ne durumda olduğuna dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre Ü. Platformumuza iletmiş olduğunuz bildiriminiz kayıt altına alınmış ve ilgili departmanlarımıza aktarılmıştır. Süreç Bilgisi: Paylaştığınız detaylar, sistem kayıtlarımız ve platform kurallarımız çerçevesinde kontrol edilmektedir. İnceleme Kapsamı: Şikayetinize konu olan durumun netleştirilmesi adına gerekli araştırmalar yapılmakta olup, inceleme sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Betpas Müşteri Hizmetleri
Sayın Emre Ü. Paylaşmış olduğunuz konuyla ilgili yapılan kontrollerde, 02.04.2026 tarihinde saat 18:07’de gerçekleştirdiğiniz 9.500 TL tutarındaki yatırım işleminizin, şikayet kaydınızı oluşturduğunuz saatten önce (saat 18:43’te) onaylanarak oyun hesabınıza aktarıldığı tespit edilmiştir. Hatta ilgili yatırımınıza istinaden tanımlanan bonuslar ile oyunlarınıza katılım sağlamaya devam ettiğiniz ve sonraki günlerde de aktif olarak sitemizi kullandığınız görülmektedir. İşleminizin şikayet tarihinizden önce sonuçlanmış olması nedeniyle, herhangi bir mağduriyet söz konusu değildir. Sizden ricamız, sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit etmek adına şikayetinizi güncellemeniz veya teşekkür mesajı ile süreci sonlandırmanızdır. Bol şanslar dileriz. Betpas Müşteri Hizmetleri
Şikayeti yazmamla hesaba yansıması aynı sürede oldu teşekkürler
