to read complaints and reviews, or file yours.Betpas’tan 100.000 TL Yatırmamın Hesaba Yansıtılmaması Ve Sürekli Bahaneler
Betpas sitesinde “Muratayyyyy” kullanıcı adıyla hesabım bulunmaktadır. Bugün sabah saat 09.00 civarında, siteye yatırım yapmak için Enpara üzerinden B******* K****** isimli kişiye 100.000 TL havale yaptım. Havale dekontunu ve parayı gönderdiğime dair ekran kayıtlarını da site yetkililerine ilettim.
Bu tutar ne site bakiyeme yansıtıldı ne de hesabıma iade edildi. Canlı destekle görüştüğümde önce beni saat 12.00’ye kadar beklettiler, 12.00 olduğunda ise “güncelleme var” denilerek tekrar oyalandım. Daha sonra bu kez parayı gönderdiğim hesaba erişim olmadığı, mesai saati bitmeden hesap sahibinin bankaya gidip sorunu çözeceği söylendi.
Bugün 23 Nisan resmi tatil olmasına rağmen bana mesai saatleri ve bankaya gitme gibi gerekçelerle sürekli farklı bahaneler sunuluyor. Hesap sahibinin bankası Enpara olmasına ve Enpara’nın fiziki şubesi bulunmayan bir dijital banka olmasına rağmen, hesap sahibinin bankaya gideceği söylenerek tutarsız ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapılıyor. Gün boyunca defalarca yazmama rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı, sadece zaman kazanılmaya çalışılıyor.
Betpas’ın, Enpara üzerinden B******* K****** adına gönderdiğim 100.000 TL’lik ödemeyi derhal ve eksiksiz şekilde site bakiyeme yansıtmasını talep ediyorum.
Sayın Murat A. Platformumuza iletmiş olduğunuz bildiriminiz kayıt altına alınmış ve ilgili departmanlarımıza aktarılmıştır. Süreç Bilgisi: Paylaştığınız detaylar, sistem kayıtlarımız ve platform kurallarımız çerçevesinde kontrol edilmektedir. İnceleme Kapsamı: Şikayetinize konu olan durumun netleştirilmesi adına gerekli araştırmalar yapılmakta olup, inceleme sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Betpas Müşteri Hizmetleri
Sayın Murat A. "Muratayyyyyy" kullanıcı adlı hesabınız üzerinden gerçekleştirdiğiniz 100.000 TL tutarındaki yatırım işlemiyle ilgili yaşanan gecikme hakkında sizi bilgilendirmek isteriz. 1. Sürecin Teknik Detayı: Platformumuzdaki finansal işlemler, güvenliğin en üst düzeyde tutulması adına profesyonel aracı kurumlar ve partner banka hesapları üzerinden yürütülmektedir. Söz konusu yatırımınızın teyit aşamasında, çalışılan aracı kurumun ilgili banka hesabına erişiminde teknik bir aksaklık yaşanmış; bu durum işleminizin manuel kontrol sürecine girmesine neden olmuştur. 2. Bilgi Kirliliği ve Yanlış Anlaşılma: Canlı destek görüşmelerinizde tarafınıza iletilen "bankaya gidilmesi gerekiyor" ifadesi, aracı kurumun banka ile olan iletişim prosedürünü temsil etmektedir. Dijital bankacılık kanallarında yaşanan bu tür nadir erişim sorunları, kurumlar arası resmi yazışmalarla çözüldüğü için sürecin tamamlanması beklenen süreyi aşmıştır. 3. Durum Güncellemesi: Yaşanan erişim sorunu teknik birimlerimiz ve aracı kurum tarafından tamamen giderilmiştir. 100.000 TL tutarındaki yatırımınız, 23.04.2026 tarihinde saat 16:01 itibarıyla hesabınıza sorunsuz bir şekilde yansıtılmıştır. (Ekran görüntülerinizde ve hesap hareketlerinizde "Tamamlandı" ibaresini görüntüleyebilirsiniz.) Sonuç: Yüksek tutarlı işlemlerinizde finansal güvenliğinizi korumak adına uygulanan bu zorunlu bekleyişten dolayı üzgünüz. Betpas olarak, tüm çekim ve yatırım taleplerinizin kurumsal güvencemiz altında olduğunu hatırlatır, kazançlı bahisler dileriz. Saygılarımızla, Betpas Müşteri Hizmetleri
