Betpas sitesinde “guiding5” kullanıcı adlı hesabımdan 3 Nisan’da 30.017 TL para yatırdım. İlk yatırım bonusunu sordum, canlı desteğe bağlandım, kontrol edip hesabıma ilk yatırım bonusunu eklediler. Toplamda 7 tane kupon oynadım, Bonus bakiyemi kaybettim, ancak ana bakiyemle oynadığım bahislerden kazanç elde ettim ve ana param 79.000 TL oldu.
Çekim talebi oluşturmak için istenen tüm belgeleri gönderdim. Yaklaşık 5 gün sonra bir kadın beni aradı, birçok soru sordu ve hepsine tek tek cevap verdim. Ardından benden banka hesap hareketlerimi istedi. Ben yatırımı banka hesabımdan değil kripto para ile yaptım, banka hesabımı hiç kullanmadım, buna rağmen banka hareketlerimin istenmesini mantıklı bulmadım.
Daha sonra tarafıma mail gönderildi ve bu mailde genel Bonus ve risk birimi kurallarına göre aldığım bonusla aynı maçlara karşılıklı bahis alımının yasak olduğu, hesabımın incelenmesi sonucu aynı maça karşılıklı bahis aldığımın tespit edildiği, bu nedenle Bonus kazancımın ve yatırımımın %20 işlem ücreti kesilerek mevcut bakiyemi çekebileceğim yazıldı. Oysa ben toplam 7 kupon oynadım, kuponlarımda kesinlikle karşılıklı bahis veya aynı maça zıt bahis alma durumu yok.
Normalde hesabımda 79.000 TL bakiyem bulunması gerekirken, şu an sadece 24.000 TL görünüyor ve yaklaşık 56.000 TL bakiyem haksız şekilde kesilmiştir. İlk üyelik Bonus bakiyemi zaten kaybettim, kazancımı tamamen ana bakiyem üzerinden yaptım, buna rağmen sanki Bonus üzerinden haksız kazanç sağlamışım gibi işlem yapılmıştır. Canlı desteğe bağlanıp “kuponlarımda karışık/karşılıklı bahis yok, IP sorunu bahane ediyorsunuz, IP sorunu varsa başta bana ilk yatırım bonusu da vermezsiniz” şeklinde itiraz etmeme rağmen söylediklerim dikkate alınmamıştır. Tarafıma yapılan açıklamaların gerçeği yansıtmadığını, IP veya karşılıklı bahis gerekçesinin tamamen bahane olduğunu düşünüyorum.
Ben, guiding5 kullanıcı adlı hesabımın bütün bahis hareketlerinin objektif bir şekilde tekrar incelenmesini, ana bakiyem ve ana bakiyemle elde ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma geri eklenmesini talep ediyorum. Kripto para yatırımıma ait dekontlarım ve yazışmalarım mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Haksız yere kesilen yaklaşık 56.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
