to read complaints and reviews, or file yours.Betpark Üyeliği Kapatılamıyor Ve Kişisel Veriler Silinmiyor
Yaklaşık 1 senedir Betpark sitesindeki online üyeliğimi kalıcı olarak kapatmak ve hesabımı sildirmek istiyorum ancak ne yaparsam yapayım üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Site üzerinden üyelik silme veya kapatma işlemi yapılamıyor, bu nedenle iradem dışında hesabım açık kalmaya devam ediyor.
Bahis oynamayı bıraktığım ve pişmanlık yaşadığım için hesabımın kapatılmasını, kişisel bilgilerimin de silinmesini talep ediyorum. Bu süreçte defalarca kez canlı destek üzerinden ve yine sayısız kez e-posta göndererek üyeliğimin tamamen kapatılması için başvuruda bulundum. Buna rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Canlı destek ve yazışmalarımda sürekli oyalayıcı ve tatmin etmeyen cevaplar verildi, net bir şekilde “hesabınız kalıcı olarak kapatıldı ve bilgileriniz silindi” şeklinde bir dönüş yapılmadı. Kullanıcı olarak kendi hesabımı kapatamıyor olmam ve bu kadar uzun süre muhatap bulamamak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Üyeliğimin Betpark tarafından derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Betpark adlı site hakkında daha önce dolandırıcılık yaşadığım için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bunun üzerine bu gece tarafıma telefonla ulaşıp Şikayetvar’a istediğim kadar şikayet yazsam da durumun değişmeyeceğini söyleyerek, tehditkar ve gözdağı verir tarzda konuşmalar yaptılar. Bu görüşmede hem şikayetimi hem de beni küçümseyen bir üslup kullandılar. Bu yaklaşım, hem açıkça tehdit içeren bir hava taşıyor hem de müşteriyi tamamen değersiz gören bir tavır içeriyor.
Sitede yaşadığım sorunların ardından üyeliğimin iptal edilmesini ve bilgilerimin silinmesini talep etmeme rağmen bu talebimi yerine getirmiyorlar. İletişime geçtiğimde ise taleplerimi kesinlikle ciddiye almıyor, hiçbir çözüm üretmiyorlar. Hem yaşadığım mağduriyet hem de sonrasında telefonla arayarak yaptıkları bu tehditkar ve umursamaz söylemler nedeniyle Betpark’a karşı güvenim tamamen bitmiş durumda.
Betpark’ın tarafıma karşı kullandığı bu tehditkar, gözdağı veren ve umursamaz tutumun incelenmesini, üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilip bilgilerimin silinmesini ve başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz tehdit içeren aramaların ve söylemlerin derhal durdurulmasını istiyorum.
