Betovis Hesabımdaki Kazancın Açıklamasız Silinmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Betovis hesabımdaki kazancım, “maksimum bahis limiti 15.000 TL” gerekçesiyle herhangi bir uyarı yapılmadan ve detaylı açıklama sunulmadan geçen ay bir anda silindi. Bahisleri oynarken sitede bu şekilde bir limit uygulamasına gidileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim, kazancım da normal oyunlarım sonucu biriken meblağdan oluşuyordu.

Konu ile ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir açıklama yapılmadı ve hangi kurala dayanarak bu işlem yapıldığı net bir şekilde belirtilmedi. Ayrıca işlemle ilgili bana herhangi bir referans numarası ya da resmi bir bildirim de iletilmedi.

Betovis’in, haksız yere silinen kazancımı hesabıma iade etmesini ve hesabımda yapılan işlemin hangi kurala ve hangi kayda dayanarak gerçekleştirildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.