Bakiyemin Açıklama Olmadan Sıfırlanması Ve Şeffaf Açıklama Talebi

17 Nisan saat 11.30 civarında Betovis hesabımda ciddi bir sorun yaşadım. Siteye yatırım yaptıktan sonra kaybım oldu, sonrasında verilen bonuslarla bakiyemi 2.500 TL’ye kadar yükselttim ve hesabımda toplam yaklaşık 3.820 TL bulunuyordu. Ancak hiçbir uyarı almadan, bir anda bakiyemin tamamen silindiğini gördüm.

Canlı desteğe durumu sorduğumda, bonusun kural dışı ihlal nedeniyle sıfırlandığını söylediler. Hangi kuralı, ne şekilde ihlal ettiğime dair net bir açıklama yapılmadı, detaylı bilgi verilmedi ve bakiyemin neden tamamen silindiği konusunda tatmin edici bir cevap alamadım.

Kendi paramla yaptığım yatırımlar ve oyunlar sonucunda oluşan toplam bakiyemin, tek taraflı bir şekilde ve açıklama yapılmadan sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki 3.820 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve işlemlerimin şeffaf biçimde incelenip tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.