to read complaints and reviews, or file yours.Betosfer Kazancımı Haksız Şekilde Sildi Ve Çekim Talebimi Reddetti
09.03.2026 tarihinde Betosfer sitesinde Jaxer3551 kullanıcı adlı hesabımda yaşadığım ciddi bir problemi paylaşmak istiyorum. Platformu 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bu tarihte tamamen kendi yatırımımla elde ettiğim bir kazancın haksız şekilde silindiğini gördüm.
09.03.2026 saat 22:41’de hesabıma 176,40 TL yatırım yaptım. Yatırım öncesinde hesabımda herhangi bir Bonus, FreeSpin veya farklı bir promosyon bulunmamaktaydı. Bonus bakiyesi ekran görüntülerinde de açıkça 0,00 TL olarak görünmektedir. Yatırımın hemen ardından Amusnet sağlayıcısına ait 20 Joker Reels oyununa giriş yaptım.
İşlem geçmişimde de görüldüğü üzere, 22:43’te 20 Joker Reels oyununda -4.816 TL’lik bir bahis işlemi ve yine aynı dakika içerisinde aynı oyun üzerinden +50.310,35 TL tutarında bir kazanç oluşmuştur. Bu kazanç tamamen yatırım bakiyesi ile, tek oyun sonucunda elde edilmiştir. Sonrasında oyun oynamaya devam ettim ve bakiyem yaklaşık 50.000 TL seviyesine ulaştı.
Saat 23:25 civarında 49.500 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak kısa bir süre sonra çekim talebim reddedildi ve işlem geçmişimde “Düzeltim Aşağı -49.847 TL” şeklinde bir sistem işlemi ile kazancım hesabımdan silindi.
Canlı destek ile yaptığım görüşmede bana, “Kazanç limitli Bonus hesabınızda mevcutken Jackpot biriktirip daha sonra yatırım yaparak kullanmanız tespit edilmiştir.” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak paylaştığım işlem geçmişi ve ekran görüntülerinde hesapta herhangi bir Bonus bulunmadığı, yatırımı yaptıktan sonra oyuna girildiği ve kazancın tek oyun sonucunda oluştuğu açıkça görülmektedir.
Bu nedenle yaklaşık 49.500 TL tutarındaki kazancımın haksız şekilde silindiğini düşünüyorum. Betosfer yetkililerinden, hangi bonusun aktif olduğunu iddia ettiklerini, hangi tarih ve saatte Jackpot biriktirdiğimi öne sürdüklerini ve ilgili oyun sağlayıcı loglarını somut şekilde açıklamalarını talep ediyorum. Aksi halde silinen kazancımın hesabıma yeniden eklenmesini ve çekim talebimin onaylanmasını istiyorum.
Gelişme
09.03.2026 tarihinde Betosfer sitesinde slot oyununda, kendi yatırdığım 178 TL ile 20 Joker Reels oyununa tek seferlik giriş yaptım ve yaklaşık 4–5 dakika içinde tamamen gerçek bakiyemle yaklaşık 49.500 TL kazanç elde ettim. Hesabımda aktif hiçbir Bonus bulunmamasına rağmen bu kazanç, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan tarafımdan silinmiştir.
Çekim talebi oluşturduktan sonra talebim iptal edilerek kazancım tamamen sıfırlanmıştır. Sonrasında canlı destek ile yaptığım görüşmede, daha önce 45.000 TL’lik kazancı Bonus bakiyesi ile oynarken Jackpot biriktirerek elde ettiğim yönünde bir iddia öne sürülmüştür. Ancak bu açıklama, hem o anki Bonus durumumla hem de işlem kayıtlarıyla tamamen çelişmektedir. Bonus bakiyesi kullanmadığımı, yalnızca gerçek bakiyemle oynadığımı gösteren her türlü ekran görüntüsü ve kayıt elimde mevcuttur.
Yaklaşık 11 gündür yaptığım başvurulara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamakta, konu bilinçli olarak görmezden gelinmektedir. Geçerli hiçbir dayanağı olmayan bu işlem ve sonrasında sergilenen suskunluk, kötü niyetli bir uygulama izlenimi vermektedir. Betosfer ve lisans sağlayıcısı internet Gaming License Validation hakkında gerekli şikayetleri ilgili mercilere ilettim ve süreci farklı platformlarda ve kamuya açık alanlarda da sürdürmekteyim.
Haksız yere silinen yaklaşık 49.500 TL tutarındaki kazancımın, eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin tüm kayıtlarıyla birlikte şeffaf bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.
