to read complaints and reviews, or file yours.Betonish.com Canlı Bitki Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Mesajlaşma
29 Eylül’de Betonish.com üzerinden 2 adet canlı bitki siparişi verdim. Sipariş numaram 16545, toplam 1.250 TL tutarında ve ödemeyi iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Bugün 10 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre içinde firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sipariş durumumda da bir ilerleme görünmüyor. Canlı bitki siparişi olduğu için zamanında ve özenli şekilde gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünlerimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Eylül’de Betonish.com uygulaması üzerinden 16454 numaralı siparişimle Tillandsia Ionantha ve Epiphyllum Anguliger bitkileri için toplam 1.250 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme iyzico aracılığıyla alındı, ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre boyunca uygulama üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen dönüş yapılmadı, Instagram'dan kargolanacak dendi gene kargolanmadı, sonraki 3 mesajıma ise hiç dönüş yapılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 1.250 TL tutarın iyzico üzerinden tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
