to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Sonuçları Beklemede Ve Bakiye Güncellenmiyor
Betoffice üzerinden sabah saatlerinden bu yana kuponum sonuçlanmadı. Saat 14:00’te oynadığım ve sonucu kesinleşmiş olan maçlar hâlâ “beklemede” görünüyor ve bu nedenle bakiyem güncellenmediği için yeni kupon oluşturamıyorum. Uzun süredir devam eden bu bekleme durumu hem oyun akışımı bozuyor hem de sistemin güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Ayrıca “sıradaki gol” bahislerinde skorun hangi durumda işleme alındığı açıkça belirtilmiyor. Bahis kabul edilmediği halde sistem bunu net olarak göstermediği için aynı bahsi tekrar tekrar denemek zorunda kalıyorum. Kupon sonuçlanma sürelerinin kısaltılmasını, bakiyemin güncel hale getirilmesini ve “sıradaki gol” bahisleriyle ilgili kuralların açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kayra H., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Kupon sonuçlarının gecikmesi ve bakiyemin güncellenmemesi konusunda oluşturduğum kayıt incelendi. İnceleme sonrası sistem güncellemesi tamamlandı ve bakiyem düzgün şekilde aktarıldı. Süreci çözen yetkililere teşekkür ederim.
