Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Canlı Casino Masasında Çift Sonuç Duyurusu Ve Ani Kapanış

Mustafa
Mustafa
BetOffice
25 Mayıs 02:55180
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Canlı casino masasındaki çift sonuç duyurusu ve ani kapanış nedeniyle yaşadığım sorunu inceleyip gerekli düzeltmeleri yaptınız teşekkür ederim

Betoffice canlı casino bölümünde oynadığım bir tur sırasında masa yönetimiyle ilgili çok garip bir durum yaşadım. Aynı oyun içinde iki farklı sonuç anons edildi ve hemen ardından masa aniden kapatıldı. Bu karışıklık yüzünden işlemin doğru işlenip işlenmediğinden ve oyunun sonucundan emin olamadım.

Canlı casinoda aynı elde iki farklı sonucun açıklanması ve masanın bu şekilde kapatılması oyun güvenliği konusunda kullanıcı tarafında ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Gerçek zamanlı oynanan bir oyunda böyle bir hata kabul edilebilir değil ve kullanıcıların sisteme olan güvenini zedeliyor.

Yaşanan bu turla ilgili tüm işlem detaylarının incelenmesini, hangi sonucun esas alındığının net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve eğer aleyhime bir durum oluştuysa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı casino masalarında bu tarz karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.

25 Mayıs 10:22 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sevgili Mustafa K., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.

Mustafa
Mustafa
28 Mayıs 22:25

Canlı casino masasındaki çift sonuç duyurusu ve ani kapanış nedeniyle yaşadığım sorunu inceleyip gerekli düzeltmeleri yaptınız teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Betoffice Canlı Casino Bağlantı Sorunu Ve Kaybolan Bahisler

Çınar
Çınar
BetOffice
27 Nisan 02:09347

"Canlı casino bağlantısındaki aksaklıklar ve kaybolan bahisler ile ilgili yaşadığım sorun hakkında ilettiğim şikayet incelendi. Geri dönüşte, bağlantı istikrarsızlıklarının giderilmesi için çalışmaların başlatıldığı ve bahis kayıplarının çözümü için adımlar atılacağı belirtildi. İlgi gösteren ekibe teşekkür ediyorum."