Bonus Kullanımına Yönelik Yanlış Bilgilendirme Ve Kazancım Silindi
Betoffice den aldığım deneme bonusu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Canlı destek üzerinden özellikle sordum bu deneme bonusu hangi alanda geçerli diye bana casino bölümünde kullanılabileceği söylendi. Bunun üzerine önce slot oyunlarında kullandım ardından canlıya geçtim ve daha sonra çekim talebinde bulundum.
Bir süre sonra hesabıma baktığımda hem bonusumun hem de tüm bakiyemin silindiğini gördüm. Destek birimine sorduğumda Bonus ihlali yaptığım söylendi. Oysa bonusu nasıl ve nerede kullanabileceğimi baştan canlı desteğe sorup onların yönlendirmesine göre hareket ettim.
Canlı destekle yaptığım görüşme kayıtlarını da kendilerine ilettim fakat buna rağmen dikkate alınmadı ve kazancım iade edilmedi. Yanlış bilgilendirme yüzünden mağdur oldum hak ettiğim kazancımın tekrar hesabıma yatırılmasını ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Betoffice Kaybı İçin Deneme Bonus Talebimin Haksız Reddi
Betoffice Sitesinde Bonus Kazancının Hesaba Yansımaması Ve Destek Eksikliği
Canlı Destek Yanıltması Sonucu Bonus Ve Kazanç Silindi
Alfabahis sitesinde verilen deneme bonusunun kullanım alanı ile ilgili olarak canlı destek üzerinden özellikle sorup bilgi aldım. Bana bu bonusun casino bölümünde kullanılabileceği söylendi. Bunun üzerine önce slot oyunlarında kullandım ardından canlı bölüme geçerek oynamaya devam ettim ve kazanç el...