to read complaints and reviews, or file yours.Betoffice Casino’da Aşırı Kayıplar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yaklaşık bir aydır Betoffice üzerinden, özellikle casino bölümünde düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süre içinde 135.000 TL’nin üzerinde para yatırdım. Buna rağmen neredeyse hiçbir şekilde kayda değer bir kazanç elde edemedim ve sistemin tamamen kaybettirmeye yönelik çalıştığını düşünmeye başladım.
Uzun süredir ve yüksek tutarlarda oynuyor olmama rağmen sürekli kayıp yaşamam, hiçbir denge ya da kazanma şansı hissettirmemesi nedeniyle sitede hile olduğunu ve adil bir oyun ortamı sunulmadığını düşünüyorum. Bu durumdan dolayı kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu durumu Betoffice canlı destek hattına ilettiğimde ise sadece “şans” denilerek geçiştirildim ve bu yanıt, böylesine yüksek bir kaybı olan bir kullanıcıya karşı dalga geçer gibi, son derece yetersiz ve umursamaz bir yaklaşım oldu.
Betoffice’in bu süreçte yaşadığım kayıpları incelemesini, gerekli kontrolleri yapmasını ve haksız yere kaybettiğimi düşündüğüm tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemin adil olup olmadığı konusunda şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır Betoffice üzerinden, özellikle casino bölümünde düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süre içinde 135.000 TL’nin üzerinde para yatırdım. Buna rağmen kayda değer hiçbir kazanç elde edemedim ve sistemin tamamen kaybettirmeye yönelik çalıştığını düşünmeye başladım. Uzun süredir ve yüksek tutarlarda oynamama rağmen sürekli kaybetmem, bana adil bir oyun ortamı sunulmadığı hissini veriyor ve bu durumdan dolayı kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Bu durumu daha önce de Betoffice canlı destek hattına ilettim, tarafıma sadece “şans” denilerek geçiştirilen, son derece yetersiz ve umursamaz bir yanıt verildi. Ardından Şikayetvar üzerinden de şikayetimi oluşturdum, firma tarafıma dönüş sağladı ancak yapılan dönüşe rağmen somut hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim aynen devam ediyor.
Betoffice’in hesabımdaki işlem geçmişimi ve yaşadığım kayıpları acil olarak detaylı biçimde incelemesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve haksız yere kaybettiğime inandığım tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tutarda kaybı olan bir kullanıcı olarak, sistemin gerçekten adil ve şeffaf çalışıp çalışmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sevgili Melek T., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Sevgili Melek T., Tarafımıza iletmiş olduğunuz Şikayet Var platformundaki bildiriminiz incelenmiştir. Konu hakkında sizlere destek sağlayabilmek adına müşteri temsilcilerimiz tarafından iletişime geçilmeye çalışılmış; ancak kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi ve sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanabilmesi adına, güncel iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla BetOffice
