Beto Online Dil Okulu Karmaşık Ve Yetersiz Hizmeti

"Online dil okulu" için kaydolduk ve ödemeyi yaptık. Bize seviye tespiti yapılacağı söylendi. Fakat verdikleri linkte herhangi bir link yoktu. Kendilerini aradık, daha sonra ilgili linke girebildik. Seviye tespit sonrası eğitim içeriği ile ilgili farklı bir mail geldi.

Ancak mail içerisindeki linklere login olduktan sonra sayfa öylece kalıyor. Hiçbir link çalışmıyor. İnternet siteleri gerçekten çok karmaşık ve hiç kullanıcı dostu değil. Sistem karışık geliyor ve eşim ne yapacağını bilemiyor. Ücret olarak 13.999 TL'ye yazıldık kursa. 2 gün sonra reklam maili geldi, daha uygun fiyata kayıt imkanı diye. Yani Hepsiburada çalışanı olmama rağmen daha fazla para vermiş oldum. Ayrıca bir fatura da gönderilmedi. Tüm maillerime baktım ancak göremedim.

Birçok kere müşteri hizmetlerini aradık ve sorunun çözülmesini istedik. Uzun beklemeler sonunda müşteri hizmetlerine bağlandık ve problemimizi aktardık. Çözülen sorunlar başka sorunları doğuruyor sanki. Çünkü bir eğitim alamadık, eşime verilen üyelik numarası yanlış çıktı. Giriş yapıldığında sistem beyaz bir ekranda kalıyor. Eğitime başlandı maili geliyor. Aşağıdaki linke tıklayın ve gerekli işlemleri yapın diyor. Ancak mailde link yok. Ara sınav yapılmış ancak herhangi bir mailde bilgi göremedik. Uygulama içinde de böyle bir sınav butonu veya linki yok.

Seviye tespit sınavı inanılmaz yetersiz kalıyor. Final maili geliyor. İlgili kur için, nasıl yürüteceği tarif ediliyor. Ancak yine link yok. Uygulamada ya da sitelerinde de bulunamıyor bir türlü. Sundukları hizmetlerde kaynaklar hali hazırda internetten zaten bulunabilir durumda. Biz eğitim için verdiğimiz paranın karşılığını hiçbir şekilde alamadık. Kendilerine iade taleplerini ilettim. Ancak iade yapamayacaklarını belirttiler. Yani alamadığım hizmetin iadesini alamıyorum. Çağrı merkezi ile bağlanarak s*** Hanım ile görüştüm ve iade talebimi yeniledim kendisine. Tekrar mail atmamı istediler. Ancak yine olumsuz döndüler.

Eğitimi başlandığı için iade yapamıyoruz diyorlar. Ancak eğitime başlayamadık zaten doğru düzgün. Tüm bu süreç boyunca 1-2 kere Zoom üzerinden 1 saat kadar ders anlatıldı. Ama zaten seviye tespiti yanlış yapıldığından eğitimin bir faydası olmadı.