Havale Edilen 1000 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

2 Nisan saat 01:49’da Akbank üzerinden Betnano hesabıma 1000 TL havale ile para yatırdım, dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen tutar hâlen hesabıma geçmedi. Para transferi üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem param bloke durumda kalıyor, hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Betnano’dan talebim, Akbank üzerinden gönderdiğim 1000 TL’nin acilen kontrol edilerek hesabıma geçirilmesi; aksi bir durum varsa da tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesidir.