to read complaints and reviews, or file yours.Betnano'da Yatırım Sonrası Haksız Ek Talep Ve Güven Kaybı
Uzun süredir ara ara oyun oynadığım Betnano sitesine bugün saat 13.00 civarında banka havalesi ile 1000 TL tutarında yatırım yaptım. Yatırımı yaptıktan sonra tutar hesabıma geçmeyince canlı destek üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden dekont istediler, ben de talep edildiği şekilde dekontu paylaştım.
Dekontu gönderdikten sonra görevli, bugün alınan yeni bir kararla minimum yatırım tutarının 3000 TL olduğunu, bu nedenle 2000 TL daha yatırmam gerektiğini söyledi. Toplam 3000 TL olduğunda hem yatırdığım paranın hesabıma geçeceğini hem de istersem hiçbir çevrim şartı olmadan 3000 TL’yi geri çekebileceğimi ifade ettiler. Buna karşılık ben, sitede minimum yatırım tutarının 500 TL olarak yazdığını, böyle bir kural değişikliği varsa da açıkça ve önceden belirtilmesi gerektiğini, aksi halde bunun doğru ve güven verici olmadığını ilettim.
Ben 1000 TL yatırmış olmama rağmen para hesabıma geçmedi, yeni bir kuraldan bahsedilerek benden ek 2000 TL daha talep edildi ve bu durumu kabul etmediğimi söylediğim anda canlı destekten atıldım. Uzun süredir üyesi olduğum bir sitede böyle bir muamele ile karşılaşmak, siteye olan güvenimi tamamen sarstı. Üyelik numaram 3154***3’tür.
Betnano’dan talebim, yatırdığım 1000 TL’nin eksiksiz şekilde ve herhangi bir ek şart olmadan hesabıma tanımlanması ya da aynı tutarın derhal ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Gelişme
Uzun süredir ara ara oyun oynadığım Betnano sitesine bugün 1000 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yaptım. Yatırımı yaptıktan sonra tutar hesabıma geçmeyince canlı destek üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden dekont istediler, ben de dekontu paylaştım.
Dekontu gönderdikten sonra görevli, bugün alınan yeni bir kararla minimum yatırım tutarının 3000 TL olduğunu, bu nedenle 2000 TL daha yatırmam gerektiğini, toplam 3000 TL olduğunda hem yatırdığım paranın hesabıma geçeceğini hem de istersem hiçbir çevrim şartı olmadan 3000 TL’yi geri çekebileceğimi söyledi. Buna karşılık ben, sitede minimum yatırım tutarının 500 TL olarak yazdığını, böyle bir kural değişikliği varsa da açıkça belirtilmesi gerektiğini, aksi halde bunun doğru olmadığını ifade ettim.
Ben 1000 TL yatırmış olmama rağmen para hesabıma geçmedi, yeni bir kuraldan bahsedilerek benden ek 2000 TL daha talep edildi ve bu durumu kabul etmediğimi söyleyince canlı destekten atıldım. Uzun süredir üyesi olduğum bir sitede böyle bir muamele ile karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.
Betnano’dan talebim, yatırdığım 1000 TL’nin ya eksiksiz şekilde ve herhangi bir ek şart olmadan hesabıma tanımlanması ya da aynı tutarın derhal tarafıma iade edilmesidir.
