Ödendi Gözüken 19.000 TL Çekim İşlemi Hesabıma Yansımadı, Sorunum Çözülmüyor

Betmoney hesabımdan 16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabıma 19.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Sistem üzerinde bu çekim işlemi “ödendi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın tutar banka hesabıma kesinlikle geçmedi.

Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca durumu iletmeme rağmen sürekli olarak “bankadan bilgi bekliyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum, ancak ne ek bir açıklama yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşuyor.

Betmoney’den, sistemlerinde “ödendi” görünen 19.000 TL’lik çekim talebimin gecikmeksizin Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve sürecin net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Betmoney419.com üzerinden canlı bahis oynadığım hesabımdan 16/12/2025 tarihinde 19.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Çekim talebinden yaklaşık 5 dakika sonra sistemde ödendi olarak göründü ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte benden iki farklı bankamdaki hesap hareketlerimi istediler, hepsini eksiksiz olarak ilettim. Daha sonra ekran kaydı almamı, hesabıma giriş yapıp paranın gelip gelmediğini kontrol ettiğimi göstermemi talep ettiler, bunu da yaptım. Ardından bu kez farklı bir telefondan video çekmem istendi, onu da sağladım. Buna rağmen her seferinde “süreci değerlendiriyoruz” denilerek yeni bir şey talep edildi ve ödeme hâlâ yapılmadı.

4 gündür sayısız mail atmama rağmen tarafıma ne bir çözüm sağlandı ne de en azından özür veya açıklama içeren bir geri dönüş yapıldı. Canlı destekle görüştüğümde ise sürekli aynı cümleyi kurup sadece “gerekli kontroller yapılıyor, daha sonra tekrar bağlanınız” şeklinde geçiştiriliyorum.

19.000 TL tutarındaki çekim talebimin Enpara veya Yapı Kredi hesabımdan birine, gecikmesiz, eksiksiz ve acilen ödenmesini talep ediyorum.