Betmatik Para Yatırma İşleminde Yaşanan Sorun ve Paramın Hesabıma Geçmemesi

19.08.2025 tarihinde saat 00.54’te Garanti Bankası üzerinden Betmatik hesabıma 1000₺ yatırmak için banka havalesi işlemi gerçekleştirdim. 20 dakika önce aynı IBAN’a para gönderdiğimde işlem sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti. Ancak 20 dakika sonra aynı IBAN’a tekrar para gönderdiğimde bu kez param hesabıma geçmedi ve müşteri hizmetleri paranın başka birine ait olduğunu söyledi. Başta 15 dakika içinde hesabıma geçeceği söylendi ve beni 30 dakika boyunca oyaladılar. Aynı IBAN’ın kısa süre içinde nasıl başka birine ait olabildiğini anlamış değilim. Ayrıca benden işlem dekontunu talep ettiler ve ilettim. Merak eden olursa ek'e de ekleyebilirim.

Betmatik’in para yatırma işlemlerinin anında gerçekleşeceğine dair yazılı beyanları bulunmasına rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle bir daha bu siteye uğramam. Yıllardır 50 farklı site değiştirdim, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve işlemin bir an önce incelenerek paramın iade edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: b**.