to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Ödenmedi Ve Hesabım Haksız Şekilde İncelenerek Kapatıldı
Yaklaşık 3 ay önce Betkom sitesine 5 bin tl’ye yakın bir tutar yatırdım ve bu yatırımla bahis alarak yaklaşık 9 bin tl civarında kazanç elde ettim. Kazancımı çekmek için talep oluşturmama rağmen para çekim talebim reddedildi ve hemen ardından hesabım “inceleme” denilerek kapatıldı.
Bu süreçte benden kimlik belgelerim istendi, ben de istenen kimlik bilgilerimi ilettim. Buna rağmen hesabım tekrar açılmadı, param ödenmedi ve hâlâ “incelemede” bahanesiyle oyalandığımı düşünüyorum. Ayrıca bu süreçte üstten konuşmalar ve hakarete varan üsluplarla karşılaştım, bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Betkom’dan talebim, hesabımda bulunan yaklaşık 9 bin tl tutarındaki kazancımın, gecikmeksizin kendi banka hesabıma eksiksiz şekilde ödenmesidir. Kimlik bilgilerimin de güvenliğim açısından üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve bu konuda gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Hiçbir gelişme yok canlı desteğe bağlandığımda ezberlenmiş sabit mesajları iletiyorlar sitenin memnuniyetle falan alakası kalmamış direkt çökme alma yetkisini kullanıyorlar.
Merhabalar Mürşide hanım, Hesabınız üzerinde yapılan rutin kontroller sonucunda kullanım koşullarımıza aykırı işlem tespit edilmiştir. Bu nedenle ilgili hesap güvenlik ve risk birimi tarafından inceleme sürecine alınmıştır. Detaylı bilgilendirme, kayıtlı iletişim kanallarınız üzerinden tarafınıza sağlanacaktır. Süreç prosedürler çerçevesinde yürütülmektedir.
