Betkom Promosyon Kodlarından Sürekli Dışlanıyorum, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Betkom.net sitesinde yaklaşık bir yıldır, tüm üyelerin yararlanabildiği ücretsiz promosyon kodlarından faydalanamıyorum. Sitenin Telegram sayfasında paylaşılan promosyon kodlarını ilgili alana girdiğimde, “promosyon kodlarından yararlanamıyorsunuz” şeklinde bir bildirim alıyorum. Bu durum, son birkaç aydır neredeyse her gün yatırım yapmama rağmen değişmedi. Hesabım doğrulanmış ve aktif, ayrıca defalarca yatırım ve çekim işlemi gerçekleştirdim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde sorunun kendileriyle ilgili olmadığı, sağlayıcı kaynaklı olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. 13/08/2025 Çarşamba günü yatırımlı bir promosyon kodundan yararlanmak istediğimde, canlı destekten T**** Hanım kod limitimin dolduğunu ve kodlardan yararlanamayacağımı söyledi. Uzun süredir promosyonlardan faydalanamadığımı ve bu durumun devam etmesi halinde şikayet edeceğimi belirttiğimde, bir defaya mahsus engelimin kaldırıldığı ve yatırım promosyon kodundan yararlanabileceğim iletildi. Ancak bu çözüm kalıcı olmadı ve promosyon kodlarından genel olarak hâlâ faydalanamıyorum.

Kullanıcı adım: y***. Tüm üyelerin yararlanabildiği promosyon kodlarından, yatırımlarıma devam etmeme rağmen hâlâ faydalanamıyorum. Net bir bilgi ya da çözüm sunulmadığı gibi, sürecin ne zaman düzeleceği konusunda da açıklama yapılmıyor. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve promosyon kodlarından diğer üyeler gibi sorunsuz şekilde yararlanabilmeyi talep ediyorum.