Betkom, Bonus Sözünü Tutmayıp Kazancımı Açıklamasız Kesti

Betkom adlı sanal bahis sitesine yaklaşık 2 saat önce 2.000 TL yatırım yaptım. Yatırım sırasında “yatır kazan iki katını ödeyelim” bonusunu işaretledim. Poker oyununda yaptığım işlemlerle bakiyemi 10.200 TL’ye çıkardım ancak Betkom hiçbir somut gerekçe sunmadan hesabımdan 8.200 TL’yi keserek kazancımı sıfırladı.

Yaşadığım bu olay, Betkom’un müşterisini bilinçli şekilde yanıltan ve kazanca el koymaya yönelik bir sistemle hareket ettiğini açıkça gösteriyor. Bonus vaadiyle kullanıcıyı oyuna çekip, ardından kazancı keyfine göre silen, bunu yaparken de en ufak bir açıklama dahi sunmayan bir siteyle karşı karşıyayım. Canlı destek ise tamamen göstermelik; hiçbir çözüm üretmiyor, net cevap vermiyor ve resmen oyalama taktiğiyle zaman kazanmaya çalışıyor.

Bu tutumun hem son derece güven sarsıcı hem de açıkça haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Betkom’un bu davranışını şiddetle kınıyorum ve haksız yere kesilen 8.200 TL kazancımın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, ayrıca hesabımda yapılan bu işlemle ilgili resmi, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.