12.355 TL’lik Para Çekme İşlemi Gecikiyor Ve Destek Yardımı Yok

19 Haziran tarihinde Betkapon sitesi üzerinden 12.355 TL tutarında havale yöntemiyle Garanti Bankası hesabıma para çekme talebi oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve işlem sonuçlandırılmadığı için paramı kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek hattına defalarca durumu ilettim. Her defasında yalnızca “işleminiz kontrol ediliyor” şeklinde standart bir cevap verildi, somut bir bilgi verilmedi. Özellikle aranarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde telefonla da aranmadım, süreç hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Beklemede tuttukları 12.355 TL tutarındaki ödememin herhangi bir ek bekleme olmadan bir an önce Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin neden uzadığı konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.