Yüksek İşlem Hacmine Rağmen Düşük Cashback Ve Verilmeyen Bonuslar

Uzun süredir BetKanyon üzerinde yüksek miktarlarda kayıplarım olmasına rağmen, tarafıma yalnızca oldukça düşük tutarlarda cashback ödemesi yapılmaktadır. Oyunlarda bu kadar yüksek hacimli ve sürekli işlem yapmama rağmen verilen geri ödemelerin oranı hem çok düşük kalmakta hem de tutarlar açıklanan kampanyalarla örtüşmemektedir. Yaşadığım bu durumu defalarca canlı destek birimine iletmeme rağmen net ve tutarlı bir bilgi alamadım; her seferinde farklı açıklamalar yapılıyor, cashback oranları ve hesaplama yöntemi konusunda açık, anlaşılır ve değişmeyen bir bilgi paylaşılmıyor.

Ayrıca belirli tarihlerde Bonus verileceği özellikle söylenmesine rağmen, hesabıma bu tarihlerde herhangi bir Bonus veya ek bir işlem yansıtılmadı. Bu nedenle, yapılan cashback ödemelerinin hangi kriterlere göre ve ne şekilde hesaplandığının açıkça belirtilmesini, tarafıma söz verilen ancak tanımlanmayan bonusların neden yapılmadığının açıklanmasını ve hak ettiğimi düşündüğüm tutarların hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum; konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.