BetKanyon’da Sadık Kullanıcıya Promosyon Eksikliği ve Güven Sarsıntısı
Uzun süredir BetKanyon sitesine düzenli olarak para yatıran bir kullanıcıyım. Buna rağmen siteden hiçbir şekilde promosyon veya hediye alamıyorum. Bu zamana kadar yaptığım yatırımlara karşılık 50 TL tutarında dahi bir promosyon tanımlanmadı, bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Benden çok daha düşük tutarlarda para yatıran arkadaşlarıma ise çeşitli kampanyalarla geri dönüş yapıldığını görüyorum. Düzenli ve yüksek tutarlı yatırım yapan bir kullanıcı olarak tamamen görmezden gelinmem, siteye ve müşteriye bakış açısına olan güvenimi zedeledi. Bu durumun BetKanyon gibi bir siteye yakışmadığını düşünüyorum.
Artık açıkça belirtmek istiyorum; eğer bundan sonra da tarafıma herhangi bir promosyon, kampanya veya jest yapılmazsa üyeliğimi kesinlikle iptal etmeyi düşünüyorum. Müşteri memnuniyetine önem veriliyorsa, hesap geçmişim incelenerek adil ve tatmin edici bir promosyon tanımlaması yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kıvaç Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm talepleriniz için haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi
Bonuslarımı eklediler. Herhangi bir sorunum kalmadı. Teşekkürler.






