to read complaints and reviews, or file yours.BetKanyon 8 Yıldır Kullandığım Hesabıma Giriş Yasağı Ve Bakiyeme Erişememe Sorunu!
BetKanyon sitesinde yaklaşık 8–10 yıldır üyesi olduğum “M***” kullanıcı adına kayıtlı hesabımda 370.078 TL bakiyem olmasına rağmen, bugün saat 8–9 sularından beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uzun yıllardır üye olmama rağmen hesabıma giriş yasağı konulmuş durumda ve sistem beni içeri almıyor.
Canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sadece “Bakiyeniz olduğu için kişisel müşteri hizmetleri yardımcı olacaktır” şeklinde aynı cevabı sabahtan beri kopyala–yapıştır şeklinde iletiyorlar. Somut hiçbir işlem yapılmıyor, net bir açıklama sunulmuyor.
BetKanyon’dan, yaklaşık 8–10 yıldır kullandığım “M***” kullanıcı adlı hesabıma konulan giriş yasağının derhal kaldırılmasını ve hesabıma girerek içeride bekleyen 370.078 TL bakiyemi eksiksiz ve gecikmeden çekebilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çözüldü hızlı bir şekilde
Merhaba Mehmet Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu tür durumlarda güvenlik gereği standart canlı destek ekibi işlem yapamaz. Hesabınıza erişimin sağlanabilmesi için özel müşteri temsilcinizin dönüşünü beklemeniz gerekmektedir. Sürecin uzamasının yaşattığı rahatsızlık için gerçekten üzgünüz. Dönüş aldığınızda tüm işlemlerinizin hızla çözüleceğinden emin olabilirsiniz. Tüm talepleriniz için haftanın 7 günü aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi
Benim bakiyemi başkasının çektiğini söylüyor başkasının giriş yaptığını söylüyorsunuz ayrıca iki. Aşamalı güvenlik niye yaptırıyorsunuz benim hesabımın bakiyesini tamamı ile gönderin
