to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Bakiye Geri Ödenmedi
BetKanyon hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı ve içeride bakiye varken erişimim tamamen engellendi. Site kurallarına aykırı hiçbir işlem yapmadığım halde net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması ciddi bir güven problemi oluşturdu.
Bu süreçte neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığı, hangi somut gerekçeyle hesabımın kapatıldığı tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde iletilmedi. İçeride kalan paramla ilgili de net bir bilgi paylaşılmadı. Kullanıcıyı bilgilendirmeden ve detaylı açıklama yapmadan hesap kapatılması, hem mağduriyet yaratıyor hem de platforma olan güveni tamamen sarsıyor.
Hesabımın neden kapatıldığı konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, içeride kalan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve hesabımın haksız yere kapatıldıysa yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Abdullah Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz konu tarafımız için önem arz etmektedir. Yaşadığınız durumun detaylı şekilde incelenebilmesi adına, üyeliğinize ait **Üye ID** veya kullanıcı adınızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından oyun geçmişiniz, sağlayıcı kayıtları ve işlem logları detaylı olarak kontrol edilecek, gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Amacımız, tüm işlemlerin şeffaf ve doğru şekilde sonuçlandırılmasını sağlamaktır. İnceleme sonucunda teknik veya sistemsel kaynaklı bir eksiklik tespit edilmesi halinde, gerekli düzeltmeler ilgili kayıtlar doğrultusunda gerçekleştirilecektir. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından süreci öncelikli olarak takip edeceğimizi bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. **Betkanyon Destek Ekibi**
