to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve Starlight Princes Oyununda Bağlantı Kopması Sonrası 112.200 TL Kazancım Hesaba Yansımadı
Betjuve sitesinde Starlight Princes 1000 oyununu oynarken bağlantı kopması yaşadım ve bu sırada 112.200 TL tutarında kazanç elde etmeme rağmen bu tutar hesabıma yansımadı. İşlem yaklaşık olarak 2 gün önce akşam saat 21.00 civarında gerçekleşti ve çekim işlem numaram 482376’dır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak betjuve destek hattı ile görüştüm ancak aldığım yanıtlar tatmin edici olmadı ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kazancım hala hesabıma geçmediği için ciddi anlamda endişe duyuyorum ve mağdur durumda hissediyorum.
Betjuve’den beklentim, ilgili oyun oturumumun ve işlem numaramın detaylı şekilde incelenerek kazandığım 112.200 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasıdır. Bu sürecin ivedilikle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem Ç., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35612118 numaralı şikayetiniz kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz Starlight Princess oyununda yaşanan bağlantı kopması ve kazancın bakiyeye yansımaması durumu, ilgili oyun oturumu ve işlem kayıtları üzerinden teknik ve finansal ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde kontrol edilmektedir. Süreciniz titizlikle değerlendirilmekte olup inceleme tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşadığınız durumdan kaynaklı memnuniyetsizliğinizi anlıyor, sürecin en kısa sürede netlik kazanması adına gerekli hassasiyetin gösterildiğini bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Dönüş sağlandı sorun yok teşekkürler
