to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve Sitesinde Promosyonu Kullandıktan Sonra Çekim Talebinde Hesap Siliniyor
Bugün Betjuve isimli sitede yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Telegram sayfalarından 250 TL’lik bir promosyon paylaşıp bu bakiyeyi 10.000 TL’ye kadar yükselttikten sonra çekim talebi verildiğinde hesabı siliyorlar. Site daha 2.000 TL’yi bile ödeyemezken, yanlışlıkla yüksek meblağ para yatırsanız ona da çökeceklerini düşünüyorum. Bu durumun incelenmesini ve mağduriyet yaşamamak için kullanıcıların dikkatli olması gerektiğini belirtmek istiyorum.
Sayın Sıdar U., 36099485 numaralı şikayet kaydınız tarafımıza ulaşmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. İletmiş olduğunuz konu kapsamında hesap hareketleriniz, bonus kullanım süreçleriniz, oyun geçmişiniz, çekim talebiniz ve hesap durumunuza ilişkin sistem kayıtları detaylı şekilde incelenmektedir. Ayrıca tarafınızca belirtilen promosyon kullanımı sonrasında yaşandığı iddia edilen hesap erişim sorunu ve finansal işlemler ilgili ekiplerimiz tarafından kontrol edilmektedir. Şikayetinizde yer alan iddiaların sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi adına hesap kayıtları, işlem geçmişi ve güvenlik logları titizlikle gözden geçirilmekte olup, inceleme süreci tamamlandığında tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Sayın Sıdar U., 36099485 numaralı şikayet kaydınız kapsamında gerçekleştirilen inceleme süreci tamamlanmıştır. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz promosyon kullanımı sonrasında hesabınızın kapatıldığı ve çekim işleminizin gerçekleştirilmediği yönündeki iddialarınız doğrultusunda hesap hareketleriniz, bonus kullanım süreçleriniz, finansal işlemleriniz, giriş kayıtlarınız ve güvenlik loglarınız ilgili risk ve güvenlik birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda hesabınız ile bağlantılı olduğu tespit edilen birden fazla üyelik kaydına ulaşılmıştır. Platformumuzun kullanım koşulları gereği her kullanıcı yalnızca kendi adına açılmış tek bir hesap üzerinden işlem gerçekleştirebilir. Bağlantılı hesap kullanımı ve birden fazla üyelik oluşturulması, platform güvenliği ve adil kullanım politikalarına aykırılık teşkil etmektedir. Bu nedenle hesabınız ilgili risk birimi tarafından değerlendirmeye alınmış ve bağlantılı hesap tespiti doğrultusunda gerekli işlemler uygulanmıştır. Yapılan işlem, sistem kayıtları ve güvenlik incelemeleri sonucunda gerçekleştirilmiş olup herhangi bir teknik hata veya sistemsel mağduriyet tespit edilmemiştir. İletmiş olduğunuz başvuru kapsamında tüm kayıtlar yeniden değerlendirilmiş olmakla birlikte, alınan kararın kullanım koşulları ve güvenlik politikaları doğrultusunda verildiği teyit edilmiştir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
