Betjuve Sitesinde Hesap Doğrulama Sürecinin Uzaması Ve 21.600 TL Çekim Talebimin Onaylanmaması

BetJuve sitesinde Vampy Party oyununu oynarken hesabıma 3.600 TL yatırdım ve oyun sonunda 21.600 TL kazanç elde ettim. Ancak bunun ardından hesabım doğrulama sürecine alındı ve yaklaşık 6 gündür ne hesabım tam olarak doğrulandı ne de çekim talebim onaylandı.

Bu süreçte talep ettikleri kimlik ve bazı ekran görüntüsü gibi tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle de birçok kez görüştüm fakat doğrulamanın neden bu kadar uzadığı ve çekimimin neden onaylanmadığı konusunda bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hem hesabımın bir an önce doğrulanmasını hem de 21.600 TL’lik kazancım için verdiğim çekim talebimin ivedilikle onaylanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsizliğin devam etmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.