Betjuve Hesabına Yatırdığım 3000 TL Görünmedi Ve 7000 TL Ek Ücret Talep Edildi

Uğur · 2026-04-24T20:56:25+03:00

Bugün saat 12.00 civarında Betjuve hesabıma QNB Finansbank üzerinden IBAN’a havale ile 3.000 TL para yatırdım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen site bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Durumu canlı desteğe ilettiğimde, sorunun çözülmesi için benden 7.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Hem param bakiyeme geçmedi hem de sorunun çözümü için benden ekstra para talep edilmesi nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Canlı desteğin yönlendirmesinden sonra beklememe rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve 3.000 TL’lik yatırımım hâlâ hesabıma eklenmedi. Betjuve’den, QNB Finansbank üzerinden IBAN’a gönderdiğim ve hesabımdan çekilen 3.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde Betjuve bakiyeme eklenmesini talep ediyorum.

BetJuve

Sayın Uğur Y., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35818720 numaralı şikayetiniz kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz yatırım işlemi ve bakiyenize yansımama durumu; ilettiğiniz dekont, işlem saatleri ve ilgili banka kayıtları ile birlikte detaylı şekilde kontrol edilmektedir. Aynı zamanda tarafınıza iletildiğini belirttiğiniz ek ödeme talebine ilişkin süreç de ayrıca incelenmekte olup, konu hassasiyetle ele alınmaktadır. İnceleme kapsamında, ilgili IBAN bilgileri, işlem geçmişi ve sistem kayıtları titizlikle değerlendirilmekte olup gerekli kontroller devam etmektedir. Süreciniz öncelikli olarak takip edilmekte olup inceleme tamamlandığında tarafınıza net ve detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşadığınız durumdan dolayı oluşan memnuniyetsizliği anlıyor, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi

BetJuve

Sayın Uğur Y., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35818720 numaralı şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiş olup süreç tamamlanmıştır. Yapılan kontrollerde, tarafımıza ilettiğiniz dekont ve işlem bilgilerinin sistemimizde kayıtlı resmi yatırım hesaplarıyla herhangi bir eşleşme göstermediği tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, söz konusu işlemin BetJuve altyapısına ait olmadığı ve resmi kanallarımız dışında bir hesaba gönderim sağlanmış olduğu anlaşılmaktadır. Ayrıca belirtmek isteriz ki; BetJuve olarak kullanıcılarımızdan herhangi bir işlem için ek ödeme, ücret ya da ek yatırım talebinde bulunulması kesinlikle söz konusu değildir. Bu tür talepler, resmi platformumuz dışında hareket eden yanıltıcı kişi veya sahte platformlara aittir. Yaşadığınız durumun bu kapsamda sahte site/yanıltıcı yönlendirme kaynaklı olduğu değerlendirilmekte olup, ilgili işlem ne yazık ki sistemimizle bağlantılı değildir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına; • Güncel ve doğru site adreslerimize yalnızca canlı destek hattımız üzerinden ulaşmanızı, • Resmi iletişim kanallarımız dışında paylaşılan IBAN ve yönlendirmelere itibar etmemenizi, • Şüpheli durumlarda işlem öncesi mutlaka teyit almanızı önemle rica ederiz. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi