Betjuve Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği

Betjuve üzerinden 80.500 TL tutarında banka havalesi yöntemiyle para çekme talebi oluşturdum. Üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ işleme alınmadı ve sistemde beklemede görünüyor. İşlemle ilgili sahip olduğum tek bilgi 543216 numaralı çekim işlem numarasıdır.

Bu süreçte betjuve müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir bilgi verilmedi, çekim talebimle ilgili herhangi bir güncelleme ya da somut bir çözüm sunulmadı. Bekleme süresi uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de siteye olan güvenim ciddi şekilde sarsılıyor.

80.500 TL tutarındaki çekim talebimin acilen banka hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.