Bet Juve Yanılttı

Sayın Recep R., Şikâyetiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, hesabınızda aynı dönemde birden fazla free spin (FS) etkinliğine ait bonus kodlarının kullanıldığı tespit edilmiştir. Sitemiz kuralları gereği: Aynı kullanıcı, aynı zaman aralığında birden fazla FS/etkinlik bonusunu birlikte kullanamaz. Birden fazla etkinlikten eş zamanlı veya çakışan şekilde faydalanmak kural ihlali sayılır. Canlı destek görüşmenizde de iletildiği üzere, hesabınızda hem “Juve FS” hem de “Karahanlı FS” etkinlik kodlarının kullanıldığı net olarak görülmektedir. Bu nedenle: Kural ihlali kapsamında bakiye düzenlemesi yapılmıştır, İşlem tamamen site kuralları ve bonus kullanım şartları doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Her etkinlik için katılım zamanları farklı olsa dahi, sistemde çakışan bonus kullanımı tespit edildiğinde işlem geçersiz sayılır. Bu durum kullanıcıya özel değil, tüm üyeler için aynı şekilde uygulanmaktadır. Şu an için işlemin geri alınması veya iade sağlanması mümkün değildir. Ancak hesabınız aktif olup, ana bakiyenizle kurallara uygun şekilde oyun oynamaya devam edebilirsiniz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi