Yanlış Yatırılan 50.000 TL Çekim Talebim İptal Edildi, Para Kayboldu

Betivo hesabıma yanlışlıkla 50.000 TL yatırdım. Bunu fark ettiğimde herhangi bir Bonus almadığım için paramı kaybetmemek adına 49.000 TL çekim talebi verdim. Ancak bu talebime izin vermeyip çekim şartı koydular.

Ben de 50.000 TL’lik çevirimi, hesabımda kalan 1.000 TL ile iki gün içinde tamamladım. Dün sistemde 49.000 TL’lik çekim talebim görünür durumdaydı, şu anda ise “talepte bekleyen işleminiz yok” uyarısı çıkıyor ve hesabımda da bakiye görünmüyor. Yani ne çekim talebim görünüyor ne de param hesabımda mevcut.

Ayrıca uygulama üzerinden kayıp Bonus talep etmek istediğimde bile sistem “talepte bekleyen işleminiz var” şeklinde uyarı veriyor, fakat canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda canlı destek “yok” görünüyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Üç gündür her gün en fazla beş kişiyle ilgilendiklerini, sıranın bana geleceğini söyleyerek beni oyalıyorlar. Bu durumun ekran görüntüleri de elimde mevcut.

Herhangi bir Bonus almadan, sadece kendi yatırdığım parayla işlem yaptım ve şartları yerine getirmeme rağmen 49.000 TL çekim talebim iptal edilmiş ve param da ortadan kaybolmuş durumdadır. 49.000 TL’lik çekim talebimin onaylanarak tarafıma eksiksiz ödenmesini istiyorum.