to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Betist hesabıma başkaları tarafından iznim olmadan işlem yapıldı ve hesabımdaki bakiye anlık olarak azalmaya başladı. O an durumu fark eder etmez hemen canlı desteğe yazdım, ancak herhangi bir önlem alınmadığı için bakiyem çok kısa süre içinde tamamen sıfırlandı. Daha sonra tarafıma SMS gönderildi, fakat ben zaten ilk anda canlı desteğe ulaşmış ve durumu bildirmiştim.
Canlı desteğe yazdığımda yalnızca “kontrol ediyoruz” denilmekle yetinildi, hesap güvenliğim için somut bir adım atılmadı. Önce gece kontrol edileceği söylendi, ardından saat 17:00, daha sonra ise 18:00’de dönüş yapılacağı belirtildi. Bu süreçte iki kez telefonla arama sağladılar, üçüncü aramayı ise hiç gerçekleştirmediler ve en sonunda bağlandığımda bu kez doğrudan “sizin müdahaleniz” denilerek sorumluluk bana yüklendi. Sitede SMS onayı, iki aşamalı doğrulama gibi ek güvenlik seçeneklerinin olmaması da bu durumu benim açımdan daha sıkıntılı hale getirdi. Üstelik yaklaşık 8 yıldır Betist üyesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen bu olayda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Olay yaşandığında hesabımda yaklaşık 10.400 TL bulunuyordu ve bu tutarın tamamı hesabımdan çekildi.
Betist’te kullandığım kullanıcı adım “Adatepeli55” tir. İzinsiz yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdan çekilen yaklaşık 10.400 TL bakiyemin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
