Yanıltıcı Skor Bilgisi Nedeniyle Canlı Bahiste Mağduriyet

Bethand adlı canlı bahis sitesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Canlı bahis oynadığım bir maçta sistem, karşılaşmayı 61. Dakikada 1-0 skorla devam ediyor gibi gösteriyordu. Bu bilgiye güvenerek kuponumu oluşturdum ve kupon durumum “bekliyor” şeklinde görünüyordu. Ancak daha sonra fark ettim ki, sistemin 61. Dakika olarak gösterdiği anda aslında maçta goller çoktan atılmış ve skor değişmiş durumdaymış.

Maçın dakika ve skor bilgisinin gerçeği yansıtmaması, görsel olarak yanıltıcı bir şekilde sunulması nedeniyle yanlış bilgiye göre bahis yapmak zorunda kaldım. Bu durumun teknik bir hata denilerek geçiştirilmesi ve sorunun çözülememesi kabul edilebilir değil. Burada hatanın bende değil, sistemin yanlış ve gecikmeli bilgi vermesinde olduğunu açıkça görüyorum.

Canlı bahis gibi saniyelerin önemli olduğu bir alanda bu tür hatalar kullanıcıyı doğrudan zarara uğratmaktadır. Bu nedenle, bu maç ve ilgili kupon özelinde tüm mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabıma gerekli iadenin/ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel hata ve görsel yanıltma problemlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve düzeltilmesini istiyorum.