Kazanan Kuponun Bakiyeye Yansımaması Platforma Güvenimi Sarsıyor

Bethand üzerinden oynadığım kazanan kuponumun bakiyesi, maçlar bittikten sonra saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Sistem üzerinde kupon durumu “bekliyor” olarak görünüyor ve kazanmama rağmen tutar bakiyeme aktarılmadı.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kupon tutarının hâlâ hesabıma geçmemesinin nedenini anlayamıyorum ve bu durum platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Daha önce güvenilir bulduğum Bethand, bu yaşadığım sorun nedeniyle benim için güvenilirliğini kaybetmeye başladı.

Kupon sonucunun güncellenerek kazandığım tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.