to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Bonus Kural İhlali Gerekçesiyle Çekim İptali Ve Açıklama Eksikliği
09.04.2026 gecesi Bethand sitesi üzerindeki hesabımdan yaklaşık 70.000 TL tutarındaki çekim talebim, “Bonus kural ihlali” gerekçesiyle herhangi bir somut açıklama yapılmadan iptal edildi. Site içerisinde yer alan Bonus kuralları açıklamalarını dikkatlice incelediğimde bahsedilen gerekçeye uygun hiçbir kural ihlali yapmadığımı gördüm.
Durumu canlı destek üzerinden çözmeye çalışırken, hiçbir net bilgi verilmeden aniden canlı destek oturumum sonlandırıldı ve hesabımın dondurulduğuna dair uyarı aldım. Tarafıma ne e‑posta, ne SMS, ne de sistem içi bir mesaj yoluyla hangi işlemin, hangi kurala göre ihlal sayıldığına dair yazılı bir açıklama gönderilmedi.
Daha önce de aynı siteyle bu duruma benzer sorunlar yaşamıştım; bu son olayla birlikte güvenim tamamen sarsıldığı için hesabımı kapattırdım. Haksız yere iptal edildiğini düşündüğüm 70.000 TL tutarındaki çekim talebimin incelenerek, Bonus kuralları çerçevesinde objektif ve şeffaf biçimde değerlendirilmesini ve hak ettiğim tutarın ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
08.04.2026 tarihinde Bethant bahis sitesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Siteye daha önce 1.000 TL yatırım yaptım ve sonrasında hesabıma 1.200 TL tutarında bir Bonus tanımlandı. Bu Bonus tutarı doğrudan ana hesabıma yansıdığı için, normal bakiye gibi olduğunu düşünerek önce spor bahsi yaptım, ardından da casino bölümünde oynamaya devam ettim. Bu süreçte yaklaşık 70.000 TL kazanç elde ettim.
Çekim talebi olarak 70.000 TL’ye yakın bir tutar istediğimde, tarafıma Bonus kural hatası yaptığım ve bu nedenle bu parayı çekemeyeceğim söylendi. Gerekçe olarak, Bonus kural hatası nedeniyle bakiyemin düzenleneceği ifade edilerek hesabımdaki para sıfırlandı. Daha sonra Bonus kurallarını detaylı şekilde incelediğimde, bazı belirli oyunlara girilmesi halinde Bonus kural hatası sayılacağı ve bakiyenin silineceğinin yazdığını gördüm; ancak bonusun ana hesaba yansımış haliyle spor bahsi alınamayacağı veya spor bahsi alınırsa bakiyenin silineceği yönünde hiçbir ifade yer almıyordu.
Ben de kurallarda spor bahislerine dair bir yasak görmediğim için spor bahsi yaptım. Buna rağmen, yanlış Bonus kullanımı denilerek yaklaşık 69.000 TL’lik kazancım silindi, 300 TL’lik kısmın da düzenlendiğini gördüm ve sadece 1.000 TL ana param hesabımda bırakıldı. Durumu canlı destek üzerinden sorguladığımda ikna edici bir açıklama alamadığım gibi, neden böyle olduğunu sorduğumda tartışma çıktı ve kısa süre sonra hesabım tamamen kapatıldı. Şu anda telefonumdan canlı desteğe ulaşamıyor, sitede herhangi bir iletişim kanalı, mail adresi ya da resmi muhatap da bulamıyorum.
Bethant sitesinde “konartalha” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda, kendi okuduğum Bonus kurallarına aykırı bir işlem yapmadığım halde, Bonus kural hatası denilerek on binlerce liralık kazancımın silinmesini ve hesabımın kapatılmasını mağduriyet olarak görüyorum. Bonus kurallarının şeffaf ve açık olmadığı, sonradan farklı şekilde yorumlandığı kanaatindeyim. Hesabımın yeniden incelenmesini, Bonus kurallarının hangi maddesine dayanılarak bu işlem yapıldıysa bunun tarafıma açıkça yazılı şekilde bildirilmesini ve en önemlisi, mağduriyetimin acilen giderilerek yaklaşık 70.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Bana verdikleri cevap bu kâle alan bile yok
