Doğum Günü Bonusum Haksız Şartlarla Reddedildi

Betgit sitesinde “selocady” kullanıcı adıyla uzun süredir aktif olarak oyun oynuyorum ve son iki yılda toplamda 350.000 TL’den fazla yatırım yaptım. 8 Ekim doğum günümde, doğum günü bonusumun tanımlanmasını beklerken canlı destek ekibiyle görüştüm. Bana sadece son bir ayda yatırım yapmam gerektiği, bu nedenle bonus tanımlanamayacağı söylendi. Oysa geçmişte yüksek miktarda yatırım yapmış olmama rağmen, bu şekilde bir şartla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri sadakatine ve aidiyet duygusuna önem veren bir oyuncu olarak, “Kusura bakmayın” denilerek geçiştirilmek istemiyorum. Doğum günü bonusumun tanımlanmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.