Betgit Bonus Gecikmesi Ve Mağduriyet

Betgit’te günlerdir beklediğim bonusum hâlâ tanımlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bonus için başvurduğumdan beri dört gündür “sırayla veriyoruz, çok yoğunluk var” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve bonusum bir türlü hesabıma aktarılmıyor.

Yoğunluk bahanesiyle kullanıcıları bu kadar oyalamanız ve mağdur etmeniz kabul edilemez. Yoğunluk varsa çözümü kullanıcıyı bekletmek yerine personel alımı yaparak ya da sisteminizi güçlendirerek bulmanız gerekir. Bugün oynamak istediğim maçı da bu gecikme yüzünden kaçırdım ve planladığım şekilde bahis yapamadım.

Kişisel bilgilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum ancak yaşadığım bu gecikmenin derhal giderilmesini ve hak ettiğim bonusun hesabıma eksiksiz ve koşulsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tarafıma açıklanmasını istiyorum.