Yatırımım Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek İlgisiz Kaldı

Bugün Denizbank üzerinden Betgaranti hesabıma 2.000 TL havale ile yatırım yaptım. Yatırıma rağmen para hesabıma geçmedi. Canlı desteğe durumu ilettiğimde 15 dakika içinde hesaba geçeceğini söylediler, benden dekontu mail olarak istediler, ben de dekontu gönderdim ancak buna rağmen ödeme hesabıma yansıtılmadı.

Yaklaşık 1 saat boyunca canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sürekli beklemem istendi ve sonunda hiçbir çözüm sunulmadan canlı destek görüşmesi yüzüme kapatıldı. Hem paramın hesabıma geçirilmemesi hem de canlı desteğin bu tavrı nedeniyle mağdur edildim.

Yaptığım 2.000 TL tutarındaki yatırımın derhal Betgaranti hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve bu süreçte ilgisiz davranan canlı destek çalışanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu olay sonrasında Betgaranti’yi bir daha tercih etmeyeceğim.