Hesabımdan Onayım Dışında Para Çekildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Betgaranti üzerinden bahis oynarken, saat 3:30 sıralarında hesabımdaki 6.600 TL tutarındaki para, bilgim dışında farklı bir bahis oyununa basılarak çekildi. O sırada aktif olarak oyun oynuyordum ve herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım. Hesabımda herhangi bir bonus ya da promosyon da yoktu.

Bu durumun ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece şifremi değiştirmemi önerdiler, fakat param kaybolduktan sonra bu öneri güven vermedi. Hesabımda ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve kullanıcı adım “Selmankor”dur. iPhone telefon üzerinden giriş yapıyordum.

Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Paramın iadesini talep ediyor ve konunun detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum.