to read complaints and reviews, or file yours.Betewin Hesabım Keyfi Kapatıldı, 55.293 TL Parama El Konuldu
Betewin sitesinde yaşadığım para çekme skandalı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 19.03.2026 tarihinde hesabımdan para çekme talebi oluşturdum. Para çekme işlemim sonrası benden kimlik fotoğrafım istendi, istenen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında gönderdim. Buna rağmen para çekimim onaylanacağına hesabım hiçbir açıklama yapılmadan keyfi şekilde kapatıldı.
Hesabım kapatıldığında içerisinde yaklaşık 55.293 TL bakiyem bulunuyordu ve bu parama tamamen el konulmuş durumdadır. Canlı destek ve diğer kanallardan defalarca durumu iletmeme rağmen sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. Üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ne tutarlı bir açıklama yapıldı ne de tek kuruş ödeme gerçekleştirildi.
Hiçbir somut gerekçe sunmadan hesabımı kapatmanız ve 55.293 TL paramı ödememeniz açıkça mağduriyet yaratmaktadır ve bunu asla kabul etmiyorum. Betewin’den, hesabıma el konulan 55.293 TL tutarındaki paramın derhal, eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma ödenmesini, yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kutay İ. Öncelikle yaşadığınız durumu anladığımızı belirtmek isteriz. Betewin olarak, tüm işlemlerimiz şeffaf bir şekilde yürütülmekte olup, belirli durumlarda rutin incelemeler yapılabilmektedir. Hesabınız şu anda standart güvenlik kontrollerinden geçmektedir. Bu süreç, platformumuzun adil oyun politikasını korumak adına uygulanan bir prosedürdür. İnceleme tamamlandığında, eğer herhangi bir kural ihlali tespit edilmezse, tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacak ve işlemleriniz sorunsuz şekilde devam edecektir. Bu süreçte sabırlı olmanızı rica ederiz. Ek bir sorunuz olursa, canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Betewin Destek Ekibi
