to read complaints and reviews, or file yours.Betewin Hesabım Kapatıldı Ve 109.000 TL Çekim İade Edilmedi
Betewin hesabıma 31 Mayıs’ta para yatırdım ve aynı gün içerisinde 109.000 TL tutarında para çekim talebi vermek istedim. Çekim talebinden sonra benden mail yoluyla dekontlar, kimlik bilgilerim ve kartımın önü-arkası istendi, ben de istenen tüm evrakları eksiksiz gönderdim.
Evrakları gönderdikten sonra çekim yapabileceğim söylendi ancak çekim talebim onaylanmadı, ardından hesabımdan çıkış yapıldı ve bir daha hesabıma giriş yapamadım. Destek ekibine yazabildiğim kadarıyla durumu ilettim, her seferinde sadece hesabımın bahis firması tarafından incelendiği söylendi fakat yaklaşık 17 gündür ne hesabım açıldı ne de param ödendi.
Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabım kapatıldığı ve 109.000 TL’lik çekim talebim ödenmediği için mağdur durumdayım. İstenen tüm evrakları göndermiş olmama rağmen sürecin uzatılmasını ve paramın bekletilmesini kabul etmiyorum. Betewin’in hesabımı inceleme sürecini derhal sonuçlandırarak 109.000 TL tutarındaki paramı en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba Savaş A. Öncelikle yaşadığınız durumu anladığımızı belirtmek isteriz. Betewin olarak, tüm işlemlerimiz şeffaf bir şekilde yürütülmekte olup, belirli durumlarda rutin incelemeler yapılabilmektedir. Hesabınız şu anda standart güvenlik kontrollerinden geçmektedir. Bu süreç, platformumuzun adil oyun politikasını korumak adına uygulanan bir prosedürdür. İnceleme tamamlandığında, eğer herhangi bir kural ihlali tespit edilmezse, tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacak ve işlemleriniz sorunsuz şekilde devam edecektir. Bu süreçte sabırlı olmanızı rica ederiz. Ek bir sorunuz olursa, canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Betewin Destek Ekibi
Maalesef 18 gün oldu hala aynı inceleme neyin incelemesi ben ilk defa oynamıyorum ben başka bir yerde de oynuyorum aynı şekilde inceleme giriyor ama bir gün iki gün 17 18 gün değil ki yani bana mantıklı olan bir şey değil bu bir nevi yani insanları kaldırıyorsunuz
