Hesabım Donduruldu Ve 20 Bin TL Çekim Talebim İcraya Koyulmadı

Betebet’te ağırlıklı olarak slot oyunları oynadığım hesabım, yaklaşık 1 saat önce hiçbir uyarı almadan donduruldu. Hesabımda 20 bin tl tutarında çekim talebi verdikten hemen sonra hesabım kapandı ve giriş yapmaya çalıştığımda ekranda canlı destekten yardım almam gerektiği yazdı.

Hesabın neden dondurulduğuna dair e‑posta ile bir mesaj geldi ancak içeriğini tam olarak anlayamadım. Canlı desteğe bağlanıp “hesabım donduruldu” diye durumu anlattığımda ise görüşme herhangi bir açıklama yapılmadan anında sonlandırıldı ve şu anda hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Betebet hesabımın tekrar açılmasını ve vermiş olduğum 20 bin tl’lik çekim talebimin eksiksiz bir şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum. Konu hakkında açık ve net bir yazılı açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.