Kazancım Silindi, Hesabım Kilitlendi Ve Hiçbir Açıklama Yapılmadı

Ömer

2.770

Betconstruct altyapısını kullanan Harbibahis sitesi üzerinden yaklaşık 3 yıldır oyun oynamaktayım. Dün hesabıma 40.000 TL yatırarak oyun oynadım ve 362.000 TL kazanç elde ettim. Ancak bu kazançtan hemen sonra hesabımdan otomatik olarak atıldım ve “hesabınız kilitlendi” şeklinde bir uyarı aldım. Ardından müşteri temsilcim H**** Hanım ile Harbibahis üzerinden görüştüm; kendisi hesabımdaki 362.000 TL’yi gördü. Fakat daha sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda “şifreniz yanlış” uyarısı aldım. Şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağmen, şifre yenileme bağlantısını kullanarak tekrar giriş yaptığımda, hesabımda kazancımın sıfırlandığını ve bugüne kadar yaptığım tüm işlemlerin, yatırımların ve oyun kayıtlarımın silindiğini fark ettim.

Canlı destek ile tekrar iletişime geçtiğimde ise hesabımda hiçbir sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı, ayrıca kullanıcı sözleşmesinde de bu tür bir durumun olabileceğine dair bir bilgiye rastlamadım.

Betconstruct altyapısının bu konuda olaya dahil olmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kazancımın geri yüklenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

21 Ağustos 2025 01:53

11 Ağustos 2024 tarihinde Harbi Bahis ve BetConstruct altyapısını kullanan sitede slot oyunundan 362.000 TL kazandım. Ancak kazancım bugüne kadar hesabıma ödenmedi ve toplamda 11 gündür çözüm bekliyorum. Ödeme talebim sonrası hem Harbi Bahis’in bana atadığı müşteri temsilcisi H*** Hanım ile hem de e-posta ve siteniz üzerinden iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, H*** Hanım bana çok çabaladığını, hatta bayan bir müdüre de konuyu aktardığını söyledi. Ancak müdürün, “Bu kadar büyük paraları verirsek batarız, ismimiz lekelenmesin, engelle gitsin yoksa seni işinden kovarız” şeklinde tehdit ettiğini ve bu nedenle işten çıkarıldığını iletti. Hesabım sıfırlandığı için müşteri numaram ve bilgilerim değiştirildi, bu nedenle hesabıma erişimim de engellendi. Elimde bu konuşmaları ve mağduriyetimi kanıtlayacak yazışmalar mevcut. Ayrıca, birçok kişinin de kazandığı paranın ödenmediğini öğrendim.

Kazandığım tutarın eksiksiz olarak ödenmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. BetConstruct ve Harbi Bahis’in bu tutumu devam ederse, yaşadığım mağduriyeti sosyal medya, şikayet platformları ve Twitter’da kitlesi geniş hesaplardan paylaşacağımı belirtmek isterim. İlgili e-posta adresim: o***[email protected].