Minimum Limit Altındaki Havale Yatırımı İade Edilmiyor Ve Hesaba Yansımıyor

BetCiO bahis ve şans oyunları sitesinin “Para yatır” bölümünden, site içinde verilen yönlendirme ile A**** Ü*** adına açılmış IBAN’a Express havale yöntemiyle 479 TL göndererek yatırım yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı, minimum limit bilgisi veya geçersizlikle ilgili bir ifade görmedim; üstelik sahte sitelere girmemek için SMS doğrulama, Gmail doğrulama gibi tüm güvenlik adımlarım da hesabımda aktif durumda.

Yatırım yaptıktan sonra yaklaşık bir saat geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp yatırımımın yansımadığını belirttim, benden dekont istediler ve istedikleri gibi dekontu hemen gönderdim. Daha sonra bana, belirlenen minimum yatırım tutarının altında yapılan işlemlerin kesinlikle geçersiz olduğu, bu tür işlemler için iade yapılmayacağı ve ödemenin üye hesabına aktarılmayacağı, hatta sonradan tutar tamamlansa dahi işlemin geçersiz kalacağı şeklinde standart bir metin gönderdiler. Yani ne paramı iade ediyorlar ne de yatırdığım tutarı oyun bakiyesi olarak hesabıma tanımlıyorlar.

Ben bu işlemle ilgili olarak 479 TL’lik tutarımın ya eksiksiz bir şekilde hesabıma bakiye olarak yüklenmesini ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kendi sistemlerindeki limit bilgisini kullanıcıya açık ve net göstermeden, para yatırma ekranından IBAN paylaşıp “limit altı, iade yok” şeklinde hareket etmelerini son derece haksız bulduğumu ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.