Betcio’da Oyunların İptal Edilmesi Ve 1 Milyon Tl Kayıp

Uzun süredir Betcıo iOS uygulamasını kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 4 yıldır özellikle bildirim tercihleri konusunda ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Promosyon ve güncellemeler için gelen bildirimleri kapatma veya kişiselleştirme seçenekleri oldukça sınırlı olduğu için, hangi bildirimleri almak istediğimi kendim seçemiyorum ve bu da kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Daha esnek ve ayrıntılı bir bildirim yönetimi sunulmasını beklerken, bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun yanında çok daha ciddi bir sorun olarak, Betcıo’daki oyunlara müdahale edildiğini düşünüyorum. Dün yaşadığım durumda oyunların hepsi bir şekilde iptal edildi ve sürekli oyundan atılmalar yaşadım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1 milyon tl tutarında kaybım oluştu. Oyunların aniden iptal olması ve sürekli oyundan düşürülme şeklinde yaşadığım bu sorunların tesadüf olmadığını, sistemsel veya kasıtlı bir müdahale olabileceğini düşünüyorum.

Betcıo’dan, hesabım ve oynadığım oyunlarla ilgili tüm işlemlerimin detaylı olarak incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin net bir şekilde ortaya konulmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kayıplarım için gerekli düzeltmelerin ve para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iOS uygulamasındaki bildirim tercihleri bölümünün de kullanıcıların istediği bildirim türlerini tek tek seçebileceği, daha esnek ve şeffaf bir yapıya kavuşturulmasını rica ediyorum.