Kazançlarım Hesaba Eklenmedi Ve Bakiye Hatalı Gösteriliyor

Betbon sitesinde Telegram üzerinden duyurulan spor tahmin etkinliğine katıldım ve 3.000 TL ödül kazandım. Promosyon şartlarında, bonusun 4 katı çevrim yapılması gerektiği, ayrıca bakiyenin en fazla 3 katına kadar, yani 9.000 TL’ye kadar çekim yapılabildiği belirtiliyordu. Çevrimimi tamamladım, kasam 500 TL görünürken beklemede olan kuponlarım da vardı. Bu kuponların da sonuçlanmasıyla kasamın 2.000 TL’nin üzerinde olması gerekirken, bakiye 1.000 TL’de sabitlenmiş görünüyor.

Daha sonra kazanan kuponlarım gelmeye devam etmesine rağmen bu kuponların kazançları bakiyeme eklenmedi. Canlı desteğe yazdığımda bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Temsilciyle görüştüğümde ise yardım edemeyeceğini, promosyonların şartlarından haberi olmadığını belirtiyor. Ne promosyon şartları net şekilde uygulanıyor ne de müşteri temsilcileri tatmin edici bir açıklama yapıyor.

Betbon’dan, eksik kalan tüm kazanan kuponlarımın kazançlarının eksiksiz şekilde hesabıma eklenmesini ve bakiyemin doğru tutara güncellenmesini talep ediyorum.