Bonus Kampanyası Vaadiyle Yanıltıldım Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Betbon’dan “sana özel” başlığıyla gönderilen bir SMS’te, yapılacak 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL’lik kupona ise 100 TL Bonus yatırılacağı bilgisi verildi. Bu mesaj üzerine 4-5 adet 250 TL’lik kupon yaptım. Ancak iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen böyle bir kampanya olmadığı söylendi ve herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Bu süreçte kendimi kandırılmış hissediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Bonusun hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.