Betbigo'da 50.000 TL Para Çekme Talebim Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Betbigo hesabımdan 03.12.2025 tarihinde 50.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. 04.12.2025 tarihinde ise bu talebin sistemsel sorunlardan dolayı iptal edildiği belirtilerek tekrar talepte bulunmam istendi ve ben de yeniden para çekme talebi oluşturdum. Bana, yeni oluşturulan talebin öne alındığı ve sırada olduğum söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Sıradasınız, bekleyin.” deniyor. Bunun dışında net bir tarih, açıklama ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Yüksek tutarlı bir para çekme talebinin önce sistemsel sorun gerekçesiyle iptal edilip, ardından yeniden öne alındığı söylenmesine rağmen hâlâ ödenmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Betbigo’dan, 50.000 TL tutarındaki para çekme talebimin acil şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; ayrıca bu süreçte yaşanan iptal ve gecikmeyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.