Betasus Yatırılan 1500 TL Bonusunun Verilmemesi ve Canlı Destekte Oyalama

Betasus sitesine 1 Ocak tarihinde 1500 TL yatırım yaptım ve aynı tutarda, 1500 TL Bonus alma hakkım olduğu belirtiliyordu. Bu koşula güvenerek para yatırdım ancak bonusum hesabıma tanımlanmadı.

Yaklaşık 1 saat boyunca canlı destekte bekledim, tüm durumu anlatmama rağmen görüşmenin sonunda bana böyle bir Bonus hakkımın olmadığı söylendi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra “hakkınız yok” denmesi ciddi bir mağduriyet ve güven kaybına neden oldu.

Bu yaşananlardan sonra firmanızdan hiçbir beklentim kalmadı. Hem yatırdığım para üzerinden vaat edilen bonusun verilmemesini hem de canlı destek sürecindeki yaklaşımı tamamen kalitesiz ve kullanıcıyı mağdur eden bir tutum olarak görüyorum. Hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu şikayetimin herkes tarafından görülerek firmanızın bu konudaki sorunun ortaya çıkmasını istiyorum.